Shizuoka — Perder uma carteira, celular, bolsa ou documento exige mais do que esperar para ver se alguém encontra. Na província de Shizuoka, é possível comunicar oficialmente a perda à polícia, pesquisar objetos que já foram encontrados e, dependendo do item desaparecido, tomar medidas adicionais para evitar uso indevido ou providenciar a reemissão de documentos.

O primeiro passo é tentar identificar onde o objeto pode ter sido esquecido. Se isso aconteceu possivelmente em uma estação, trem, ônibus, loja, shopping, restaurante ou outra instalação, a Polícia da Província de Shizuoka — 静岡県警察 — Shizuoka-ken Keisatsu — orienta procurar também diretamente no estabelecimento.

Isso é importante porque um objeto perdido — 落とし物 — otoshimono — pode permanecer algum tempo sob a guarda da empresa ou instalação antes de ser encaminhado à polícia.

Se o objeto não for localizado, é possível apresentar uma comunicação de perda — 遺失届 — ishitsu todoke.

Onde registrar a perda em Shizuoka

A comunicação de perda pode ser apresentada a uma delegacia de polícia — 警察署 — keisatsusho, a um posto policial — 交番 — kōban, ou a um posto policial residencial — 駐在所 — chūzaisho.

A Polícia de Shizuoka também informa que o registro pode ser realizado por telefone e pela internet.

Atualmente, Shizuoka participa do sistema nacional que permite apresentar online procedimentos policiais relacionados a objetos perdidos. O acesso é feito pelo sistema da Agência Nacional de Polícia — 警察庁 — Keisatsuchō.

Esse serviço também permite pesquisar objetos encontrados — 拾得物 — shūtokubutsu — que tenham sido registrados pelas autoridades.

O que informar ao comunicar uma perda

Quanto mais detalhada for a descrição, mais fácil será comparar as informações fornecidas pelo proprietário com os objetos posteriormente entregues à polícia.

Ao apresentar a comunicação de perda — 遺失届 — ishitsu todoke, procure informar quando percebeu o desaparecimento, onde acredita ter perdido o objeto e suas principais características.

No caso de uma carteira, por exemplo, pode ser útil informar cor, marca, material, formato e conteúdo aproximado.

Para um celular, podem ajudar informações como fabricante, modelo, cor, capa utilizada e outras características externas.

Também são importantes nomes, números, marcas, riscos, adesivos ou qualquer detalhe que permita diferenciar aquele objeto de outros semelhantes.

Registrar a perda não significa que a polícia fará uma busca

Existe uma diferença importante entre registrar um objeto perdido e comunicar um crime.

Segundo a Agência Nacional de Polícia, a comunicação de perda — 遺失届 — ishitsu todoke — permite que os dados apresentados pelo proprietário sejam comparados com informações sobre objetos que venham a ser encontrados e entregues à polícia.

Isso não significa que policiais sairão procurando especificamente pela carteira, celular ou documento.

Por isso, quem sabe ou suspeita onde perdeu o objeto deve procurar também a estação, empresa de transporte, estabelecimento comercial ou instalação correspondente.

A pesquisa online de objetos encontrados também pode ser feita enquanto o proprietário aguarda uma eventual comunicação da polícia.

Como saber se o objeto foi encontrado

Quando um objeto entregue à polícia pode ser relacionado ao seu proprietário, a polícia pode entrar em contato por telefone ou correspondência.

Também é possível consultar pela internet informações sobre objetos encontrados — 拾得物 — shūtokubutsu.

Nem todo objeto aparece imediatamente na pesquisa. Se ele foi esquecido em uma estação, loja ou outra instalação, pode ainda estar sob a guarda daquele estabelecimento e não ter chegado à polícia.

Por isso, vale combinar as duas formas de procura: verificar diretamente os locais por onde passou e consultar o sistema policial.

Onde retirar um objeto encontrado

Quando a polícia confirma que o objeto pertence ao interessado, ele normalmente fica sob a responsabilidade da delegacia que recebeu ou passou a administrar aquele bem.

Na província de Shizuoka, o atendimento para retirada de objetos ocorre, em regra, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h, exceto feriados nacionais e o período de 29 de dezembro a 3 de janeiro.

Antes de comparecer, é recomendável confirmar diretamente com a delegacia onde o objeto está guardado.

Para receber o objeto, é necessário apresentar um documento que permita confirmar a identidade.

Entre os exemplos informados pela Polícia de Shizuoka estão:

carteira de motorista — 運転免許証 — unten menkyoshō, cartão My Number — マイナンバーカード — Mainanbā kādo, carteira de estudante — 学生証 — gakuseishō, passaporte — パスポート — pasupōto.

Se a polícia forneceu uma notificação ou número relacionado ao objeto encontrado, leve essa informação.

Outra pessoa pode retirar o objeto?

Dependendo da situação, a retirada pode ser feita pelo próprio proprietário, por familiar que more no mesmo domicílio ou por um representante.

Quando outra pessoa comparece como representante — 代理人 — dairinin, pode ser necessária uma procuração — 委任状 — ininjō.

A Polícia de Shizuoka também prevê, em determinadas situações, a possibilidade de envio pelo correio, com as despesas de postagem pagas pelo proprietário.

Antes de solicitar esse procedimento, é necessário consultar a delegacia responsável pelo objeto.

Por quanto tempo a polícia guarda objetos perdidos?

Objetos entregues à polícia são, em regra, mantidos durante três meses.

Por isso, não é recomendável esperar muito tempo para apresentar a comunicação de perda ou iniciar a procura.

Se o proprietário não for identificado dentro do prazo previsto, pode perder o direito de recuperar o bem.

A orientação é registrar a perda o mais rapidamente possível e fornecer detalhes suficientes para permitir a identificação.

Perdeu cartões bancários ou de crédito?

Se a carteira continha cartão bancário — キャッシュカード — kyasshu kādo — ou cartão de crédito — クレジットカード — kurejitto kādo, a comunicação à polícia não substitui o contato com o banco ou administradora.

A Polícia de Shizuoka orienta procurar imediatamente a instituição responsável para bloquear o cartão e reduzir o risco de uso indevido.

O mesmo princípio vale para outros serviços vinculados a objetos perdidos.

Perdeu o celular?

No caso de telefone celular — 携帯電話 — keitai denwa — ou smartphone — スマートフォン — sumātofon, o registro policial também não bloqueia automaticamente o aparelho ou a linha.

Além de apresentar a comunicação de perda, entre em contato com a operadora de telefonia — 携帯電話会社 — keitai denwa gaisha — para verificar as opções de suspensão da linha e proteção do aparelho.

Se houver aplicativos bancários, cartões digitais ou outros serviços importantes instalados no telefone, também é recomendável verificar imediatamente os procedimentos de segurança de cada serviço.

O cartão de residência estava na carteira?

Para estrangeiros residentes no Japão, a perda do cartão de residência — 在留カード — zairyū kādo — exige procedimento específico.

Além de comunicar o desaparecimento à polícia, é necessário solicitar a reemissão do cartão de residência perdido — 在留カードの再交付 — zairyū kādo no saikōfu — à Agência de Serviços de Imigração — 出入国在留管理庁 — Shutsunyūkoku Zairyū Kanrichō.

A solicitação deve ser feita, em regra, dentro de 14 dias a partir do momento em que a pessoa percebeu a perda ou o roubo.

A Imigração pode exigir informações relacionadas ao registro policial da ocorrência. Por isso, é importante guardar o número ou comprovante recebido durante o procedimento junto à polícia.

Não é recomendável simplesmente aguardar para saber se a carteira será encontrada.

E se perdeu o My Number Card?

Quem perdeu o cartão My Number — マイナンバーカード — Mainanbā kādo — deve solicitar rapidamente a suspensão temporária — 一時利用停止 — ichiji riyō teishi — das funções do cartão.

O serviço de suspensão em caso de perda ou roubo funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano.

O número gratuito geral é 0120-95-0178. Para suspensão devido à perda ou ao roubo, deve ser selecionada a opção indicada pelo sistema para o My Number Card.

Existe também atendimento em idiomas estrangeiros pelo número 0120-0178-27.

O português está entre os idiomas disponibilizados pelo serviço. Para pedidos de suspensão por perda ou roubo, o atendimento de bloqueio funciona 24 horas.

Posteriormente, será necessário verificar o procedimento de reemissão — 再交付 — saikōfu — do cartão.

E se perdeu a carteira de motorista?

A carteira de motorista — 運転免許証 — unten menkyoshō — também possui procedimento próprio de reemissão.

A Polícia de Shizuoka permite solicitar a reemissão — 再交付 — saikōfu — nos centros de habilitação — 運転免許センター — unten menkyo sentā — e, dependendo da situação, em determinadas delegacias e unidades policiais.

Nos centros de habilitação, a nova carteira pode ser emitida no mesmo dia quando todos os requisitos são atendidos.

Em delegacias, o processo pode levar aproximadamente três semanas.

O registro de perda não substitui a carteira de motorista. Quem perdeu o documento deve verificar o procedimento de reemissão antes de dirigir.

Quando a comunicação de perda não é aceita

Nem todo desaparecimento é tratado juridicamente como objeto perdido.

A Polícia de Shizuoka informa que a comunicação de perda — 遺失届 — ishitsu todoke — não é aceita, por exemplo, quando o próprio proprietário descartou voluntariamente o objeto, entregou conscientemente o bem a outra pessoa, perdeu o item dentro de um espaço administrado por ele próprio, como sua residência, ou quando a perda ocorreu fora do Japão.

Nessas situações, outros procedimentos podem ser necessários.

O que fazer assim que perceber a perda

Primeiro, tente reconstruir os últimos lugares por onde passou.

Se houver possibilidade de o objeto ter sido esquecido em uma estação, trem, ônibus, loja, restaurante ou outra instalação, entre em contato diretamente com o local.

Se não conseguir encontrá-lo, apresente a comunicação de perda — 遺失届 — ishitsu todoke — à polícia e descreva o objeto com o máximo de detalhes possível.

Depois, consulte o sistema de pesquisa de objetos encontrados — 拾得物検索 — shūtokubutsu kensaku.

Se havia cartões bancários, cartões de crédito ou telefone celular, providencie o bloqueio diretamente com as empresas responsáveis.

Se estavam na carteira documentos como cartão de residência — 在留カード — zairyū kādo, cartão My Number — マイナンバーカード — Mainanbā kādo, ou carteira de motorista — 運転免許証 — unten menkyoshō, faça também os respectivos procedimentos de suspensão ou reemissão.

O registro policial é uma parte do processo. Dependendo do que foi perdido, outras providências precisam ser tomadas separadamente.

Termos que podem aparecer nos sites e atendimentos

Comunicação de perda — 遺失届 — ishitsu todoke

Objeto perdido — 落とし物 — otoshimono

Objeto encontrado — 拾得物 — shūtokubutsu

Pesquisa de objetos encontrados — 拾得物検索 — shūtokubutsu kensaku

Polícia da Província de Shizuoka — 静岡県警察 — Shizuoka-ken Keisatsu

Agência Nacional de Polícia — 警察庁 — Keisatsuchō

Delegacia de polícia — 警察署 — keisatsusho

Posto policial — 交番 — kōban

Posto policial residencial — 駐在所 — chūzaisho

Representante — 代理人 — dairinin

Procuração — 委任状 — ininjō

Cartão de residência — 在留カード — zairyū kādo

Agência de Serviços de Imigração — 出入国在留管理庁 — Shutsunyūkoku Zairyū Kanrichō

Reemissão — 再交付 — saikōfu

Cartão My Number — マイナンバーカード — Mainanbā kādo

Suspensão temporária — 一時利用停止 — ichiji riyō teishi

Carteira de motorista — 運転免許証 — unten menkyoshō

Centro de habilitação — 運転免許センター — unten menkyo sentā

Telefone celular — 携帯電話 — keitai denwa Smartphone — スマートフォン — sumātofon

Cartão bancário — キャッシュカード — kyasshu kādo

Cartão de crédito — クレジットカード — kurejitto kādo

Links oficiais

Polícia da Província de Shizuoka
Objetos perdidos e esquecidos
https://www.pref.shizuoka.jp/police/otoshimono/otoshimono.html

Polícia da Província de Shizuoka
Como retirar um objeto encontrado
https://www.pref.shizuoka.jp/police/otoshimono/uketorutoki.html

Agência Nacional de Polícia
Registro e pesquisa de objetos perdidos
https://www.npa.go.jp/bureau/soumu/ishitsubutsu/ishitsu-todokedekensaku.html

Agência Nacional de Polícia
Orientações sobre a comunicação de perda
https://www.npa.go.jp/bureau/soumu/ishitsubutsu/otoshimono/loss.html

Agência Nacional de Polícia
Portal de procedimentos policiais online
https://www.npa.go.jp/policies/application/shinseisys/

Agência de Serviços de Imigração
Informações sobre reemissão do cartão de residência
https://www.moj.go.jp/isa/

Portal oficial do My Number Card
Contato e suspensão em caso de perda
https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/tel/1000/

Portal oficial do My Number Card
Segurança em caso de perda ou roubo
https://www.kojinbango-card.go.jp/security/

Polícia da Província de Shizuoka
Reemissão da carteira de motorista
https://www.pref.shizuoka.jp/police/shinse/menkyo/koushin/saikofu.html

Foto: Canva