Yaizu - A prefeitura oferece uma estrutura ampla de atendimento aos moradores, com intérpretes de português, orientação específica para estrangeiros e postos externos que realizam emissão de certificados e outros serviços públicos. Parte desse atendimento também está disponível em unidades fora da sede principal.

Yaizu fica na Província de Shizuoka, entre Tóquio e Nagoya, e possui 15,5 quilômetros de litoral na Baía de Suruga. Conhecida pela atividade pesqueira, a cidade reúne os portos de Yaizu, Kogawa e Oigawa, além de áreas de águas termais e paisagens com vista para o Monte Fuji. Saiba mais detalhes na apresentação oficial em português https://www.city.yaizu.lg.jp/foreign-language/pt/001.html.

A população registrada era de 133.196 habitantes em 30 de junho de 2026, incluindo 6.355 estrangeiros. O município contabilizava 61.324 domicílios na mesma data-base. Saiba mais sobre os dados do Registro Básico de Residentes https://www.city.yaizu.lg.jp/city-info/statistics/jinko-yaizu/jumin-kihon/index.html.

Prefeitura e atendimento na sede principal

A Prefeitura de Yaizu, Yaizu Shiyakusho, 焼津市役所, funciona no Edifício Principal, Honchōsha, 本庁舎, no endereço 2-16-32 Honmachi, Yaizu, Shizuoka, 425-8502.

O atendimento regular ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15, exceto feriados e o período de 29 de dezembro a 3 de janeiro. O telefone geral é 054-626-1111.

Os balcões mais procurados ficam no segundo andar: Divisão de Cidadania, Shimin-ka, 市民課; Divisão de Política de Bem-Estar, Fukushi Seisaku-ka, 福祉政策課; Divisão de Seguro de Cuidados, Kaigo Hoken-ka, 介護保険課; Divisão de Seguro Nacional de Saúde e Pensão, Kokuho Nenkin-ka, 国保年金課; Divisão de Apoio à Criação de Filhos, Kosodate Shien-ka, 子育て支援課; Divisão de Creches e Jardins de Infância, Hoiku Yōchien-ka, 保育・幼稚園課; e Divisão de Bem-Estar da Pessoa com Deficiência, Shōgai Fukushi-ka, 障害福祉課.

Tributos, segurança cotidiana, meio ambiente, assistência a idosos e consultas ao cidadão ficam principalmente no terceiro andar. O prédio possui estacionamento, inclusive vagas reservadas. Veja a estrutura e os estacionamentos da sede https://www.city.yaizu.lg.jp/shisetsu/cate001/cityoffice-yaizu.html.

Principais trâmites e serviços

A prefeitura recebe registros de entrada em Yaizu, saída do município, mudança de endereço dentro da cidade e alteração da composição familiar. Também trata de nascimento, casamento, divórcio, óbito e outros registros civis, inclusive procedimentos relacionados a residentes estrangeiros.

Entre os serviços municipais disponíveis estão:

• registro de residência e mudança de endereço;
• notificações de nascimento, casamento e óbito;
• registro de carimbo pessoal;
• My Number, cartão My Number e certificados eletrônicos;
• Seguro Nacional de Saúde e Sistema Médico para Idosos;
• Pensão Nacional;
• impostos municipais, provinciais, imobiliários e sobre veículos leves;
• benefícios, assistência social e serviços para pessoas com deficiência ou idosos;
• creches, jardins de infância, escolas, auxílio infantil e despesas médicas infantis;
• coleta e separação de lixo;
• habitação municipal, água, esgoto e serviços ambientais.

Os pedidos relativos ao cartão de residência devem ser feitos perante a Imigração. A prefeitura pode registrar o endereço associado à residência, mas não emite nem renova o cartão. Saiba mais sobre os procedimentos de entrada, saída e mudança interna aqui https://www.city.yaizu.lg.jp/life/hikkoshi/index.html. Nesta página, o morador encontra dados sobre os serviços cotidianos e demais trâmites https://www.city.yaizu.lg.jp/life/index.html.

Documentos e certificados emitidos

O portal municipal confirma a emissão dos seguintes documentos, conforme o tipo de pedido e o balcão procurado:

• cópia do Registro de Residente, Jūminhyō no utsushi, 住民票の写し;
• certificado de informações registradas na residência, Jūminhyō kisai jikō shōmeisho, 住民票記載事項証明書;
• certificado de registro de carimbo, Inkan Tōroku Shōmeisho, 印鑑登録証明書;
• certificado integral ou parcial do registro familiar, Koseki Zenbu Jikō Shōmeisho/Koseki Tōhon e Koseki Kojin Jikō Shōmeisho/Koseki Shōhon, 戸籍全部事項証明書・戸籍謄本／戸籍個人事項証明書・戸籍抄本;
• histórico de endereço vinculado ao registro familiar, Koseki no Fuhyō, 戸籍の附票;
• certificado de identidade civil, Mibun Shōmeisho, 身分証明書;
• certificado de solteiro, Dokushin Shōmeisho, 独身証明書;
• certificado de aceitação de registro civil, Juri Shōmeisho, 受理証明書;
• comprovantes de renda, tributação, isenção e pagamento de impostos;
• documentos relativos ao cadastro fiscal de imóveis.

Alguns certificados podem ser solicitados pelo correio. Determinados documentos também estão disponíveis em lojas de conveniência para quem possui cartão My Number compatível. A disponibilidade varia conforme o documento e a unidade. Mais informações no portal municipal de certificados https://www.city.yaizu.lg.jp/shoumei-portal/index.html.

Esta é a página sobre registro familiar https://www.city.yaizu.lg.jp/life/koseki-shoumei/index.html. Esta outra é sobre registro de residente https://www.city.yaizu.lg.jp/life/juminhyo/index.html. Há ainda a página sobre registro de carimbo https://www.city.yaizu.lg.jp/life/inkan/index.html.

Atendimento em português e outros idiomas

O principal canal é o Centro Geral de Consultas de Convivência Multicultural de Yaizu, Yaizu-shi Tabunka Kyōsei Sōgō Sōdan Sentā, 焼津市多文化共生総合相談センター, instalado dentro da Divisão de Promoção da Colaboração, Kyōdō Suishin-ka, 協働推進課, no terceiro andar da sede.

O centro orienta sobre residência, emprego, bem-estar, parto, criação de filhos, educação e encaminhamento aos serviços competentes. O telefone é 054-626-2191 (atendimento em português conforme a escala presencial).

Na sede principal, o intérprete de português atende às segundas, terças, quintas e sextas-feiras, das 9h às 12h e das 13h às 16h30. Há também atendimento presencial em inglês, espanhol, tagalo e bisaya em dias específicos.

A interpretação por videochamada abrange português, inglês, espanhol, chinês, coreano, vietnamita, filipino, tailandês, francês, nepalês, hindi, russo, indonésio, khmer, birmanês, ucraniano, malaio, bengali e japonês. O bengali exige reserva antecipada. Confira a escala multilíngue oficial https://www.city.yaizu.lg.jp/life/social/multicultural/sodansenta.html.

Mais informações na página em português https://www.city.yaizu.lg.jp/foreign-language/pt/index.html. Separadamente, o município oferece tradução automática do site, cujo conteúdo pode não ser totalmente preciso.

Subprefeituras, escritórios e postos de atendimento

Centro de Serviços ao Cidadão de Oigawa

O Centro de Serviços ao Cidadão de Oigawa, Oigawa Shimin Service Center, 大井川市民サービスセンター, funciona no primeiro andar do Edifício Oigawa da Prefeitura de Yaizu, Yaizu Shiyakusho Oigawa Chōsha, 焼津市役所 大井川庁舎, em 900 Munadaka, Yaizu, 421-0205.

A unidade recebe registros civis e de residência, emite certificados e atende assuntos relacionados ao Seguro Nacional de Saúde, Pensão Nacional, assistência à pessoa com deficiência, seguro de cuidados, idosos, infância, tributos e registro de ciclomotores. Para registros civis, o telefone é 054-662-0541 (atendimento em português na primeira e na terceira quinta-feira de cada mês, das 9h30 às 11h30).

O atendimento presencial em português ocorre na primeira e na terceira quinta-feira de cada mês, das 9h30 às 11h30. Consulte os serviços de Oigawa https://www.city.yaizu.lg.jp/shisetsu/cate001/cityoffice-oigawa/oigawa-sc/index.html.

Centros de Serviços ao Cidadão de Otomi e Omura

O Centro de Serviços ao Cidadão de Otomi, Ōtomi Shimin Service Center, 大富市民サービスセンター, fica no Centro de Intercâmbio Regional de Otomi, em 93-1 Nakane Shinden. Telefone: 054-623-7821.

O Centro de Serviços ao Cidadão de Omura, Ōmura Shimin Service Center, 大村市民サービスセンター, fica no Centro de Intercâmbio Regional de Omura, em 3-5-5 Daikakuji. Telefone: 054-629-1560.

Ambos funcionam de terça a sexta-feira, das 9h às 16h30, exceto feriados e de 29 de dezembro a 3 de janeiro. Podem ser utilizados por moradores de qualquer região de Yaizu.

As unidades emitem cópias do registro de residente, certificados de carimbo, documentos de registro familiar e comprovantes de renda, tributação e pagamento de impostos, entre outros documentos relacionados na página oficial. Não recebem mudanças de endereço, alterações familiares, registros de casamento ou nascimento nem pedidos de registro de carimbo. Também não emitem determinados registros familiares de abrangência nacional ou certificados vinculados ao cadastro fiscal de imóveis. Veja a relação completa de documentos e limitações https://www.city.yaizu.lg.jp/life/other/citizen-service-center.html.

Outros edifícios municipais

O Edifício Atore, Atore Chōsha, アトレ庁舎, fica em 5-6-1 Honmachi. Abriga o Centro de Saúde, a Divisão de Promoção da Saúde, a área de consultas infantis e o Centro de Intercâmbio Regional de Yaizu. Telefone: 054-626-1111. Informações sobre o Edifício Atore https://www.city.yaizu.lg.jp/shisetsu/cate001/cityoffice-atre.html.

O Edifício de Água, Suidō Chōsha, 水道庁舎, em 20-1 Negishima, concentra os setores de administração e obras de abastecimento de água e a divisão de esgoto. Telefone: 054-624-0111. Informações sobre o Escritório de Abastecimento de Água https://www.city.yaizu.lg.jp/shisetsu/cate001/waterworks.html.

Consultas e orientações especializadas

O Centro Multicultural presta orientação e encaminhamento, em português nos horários indicados, para procedimentos de residência, trabalho, assistência social, saúde, seguro, parto, criação de filhos e educação.

A Sala de Consultas do Cidadão, Shimin Sōdan-shitsu, 市民相談室, no terceiro andar da sede, atende consultas gerais de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, presencialmente ou por telefone. O telefone é 054-626-1133 (atendimento em português, inglês e espanhol mediante contato prévio).

As consultas especializadas são gratuitas, sigilosas e podem sofrer alterações em razão de feriados:

• Advogado: quartas-feiras, das 13h às 15h; no primeiro atendimento mensal, também das 10h às 12h. Consulta presencial de até 30 minutos, com reserva pelo telefone 054-626-1133.
• Escrivão judicial: segunda segunda-feira do mês, das 13h às 16h, para heranças e direitos imobiliários. Reserva pelo telefone 054-626-1133.
• Trabalho: terceira quinta-feira do mês, das 13h30 às 16h, com especialista em seguro social e relações trabalhistas. Reserva pelo telefone 054-626-1133.
• Dívidas: primeira e terceira sexta-feira, das 13h às 15h, com advogado. Reserva pelo telefone 054-626-1147.
• Consumo: segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, presencialmente ou por telefone, para contratos, vendas domiciliares e conflitos de consumo. Telefone 054-626-1147.
• Habitação e construção: segunda terça-feira do mês, das 13h às 15h30, mediante reserva pelo telefone 054-626-1133.
• Direitos humanos: primeira quinta-feira, das 9h30 às 12h, na sede; segunda quinta-feira, das 13h às 15h30, no Centro de Bem-Estar de Oigawa.
• Impostos, saúde, seguro, assistência e criação de filhos: o Centro Multicultural faz a orientação e o encaminhamento aos setores responsáveis.

A relação atualizada está na página do Centro de Defesa do Consumidor https://www.city.yaizu.lg.jp/life/soudan/soudan_list.html.

Orientações antes de comparecer

Confirme antecipadamente se o procedimento pode ser realizado na unidade escolhida. Leve documento de identidade, cartão de residência, cartão My Number e procuração quando aplicável, mas verifique a lista específica do serviço, pois documentos, taxas e prazos variam conforme o pedido.

Para receber auxílio em português, prefira os dias da escala do Centro Multicultural ou telefone antes de sair. Em consultas especializadas, confirme a data e a disponibilidade de interpretação.

Serviço - Prefeitura de Yaizu

• Site oficial: https://www.city.yaizu.lg.jp/index.html
• Endereço da sede: 2-16-32 Honmachi, Yaizu, Shizuoka, 425-8502
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15, exceto feriados e de 29 de dezembro a 3 de janeiro
• Telefone geral: 054-626-1111
• Atendimento em português: sede principal às segundas, terças, quintas e sextas-feiras, das 9h às 12h e das 13h às 16h30; Oigawa na primeira e terceira quinta-feira do mês, das 9h30 às 11h30
• Consultas com reserva: Sala de Consultas do Cidadão, telefone 054-626-1133; Centro de Defesa do Consumidor, telefone 054-626-1147
• Dados consultados em: 7 de agosto de 2026

Foto: アラツク/Wikimedia Commons, licença CC BY-SA 4.0
Prefeitura de Yaizu