Kosai - O município de Kosai está no extremo oeste da província de Shizuoka, junto à divisa com Aichi. A cidade fica entre o Lago Hamana, o Oceano Pacífico e as montanhas de Kosai, tem forte atividade industrial ligada ao setor automotivo e foi historicamente um ponto importante da antiga rota Tokaido. De acordo com o portal municipal, Kosai tinha 56.282 habitantes e 25.497 domicílios em 31 de julho de 2026. Saiba mais aqui https://www.city.kosai.shizuoka.jp/index.html.

Prefeitura e atendimento na sede principal

A Prefeitura Municipal de Kosai — Kosai Shiyakusho — 湖西市役所 fica no seguinte endereço: 3268 Kibi, Kosai, Shizuoka, 431-0492. O atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15, exceto feriados e o recesso de fim de ano. Algumas instalações municipais adotam horários diferentes.

O telefone geral é 053-576-1111. A estação ferroviária mais próxima é Washizu, na linha principal JR Tokaido, a aproximadamente 15 minutos a pé da prefeitura. A cidade também é atendida pelo ônibus comunitário Ko-chan Bus.

Na sede funciona a Divisão de Atendimento ao Cidadão — Shimin-ka — 市民課, responsável por registros de endereço, certidões, registro de carimbo, assuntos de registro familiar, My Number e outros procedimentos civis. Também estão concentradas na prefeitura as divisões municipais de impostos, seguro, pensão, assistência social, infância e planejamento urbano.

Principais trâmites e serviços

Existem vários procedimentos apresentados no índice oficial de vida cotidiana e trâmites. Leia mais aqui https://www.city.kosai.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/index.html.

Segue a lista do que os moradores devem resolver na prefeitura:

• entrada, saída e mudança de endereço dentro do município;
• registro de nascimento, casamento, divórcio e óbito;
• registro de carimbo pessoal;
• emissão e procedimentos relacionados ao cartão My Number;
• impostos municipais e respectivas certidões;
• Seguro Nacional de Saúde, pensão nacional e assistência social;
• benefícios infantis, assistência médica para crianças, gestação, creches e educação;
• coleta e separação de lixo, reciclagem e meio ambiente;
• moradia, transporte, água, esgoto e planejamento urbano;
• orientação ao consumidor e diferentes modalidades de consulta pública.

A sede deve ser procurada especialmente para procedimentos que não são feitos no Centro de Serviços ao Cidadão da Região Oeste, como mudança de endereço, registros de nascimento, casamento e óbito, serviço nacional de emissão de registros familiares e entrega do cartão My Number.

Documentos e certificados emitidos

A prefeitura publica também uma página sobre certidões de registro familiar e residência https://www.city.kosai.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/todokede_toroku_shomei/kakushushomei/6179.html.

Nela consta que os principais documentos podem ser solicitados na Divisão de Atendimento ao Cidadão, no Posto de Arai e no Centro de Serviços ao Cidadão da Região Oeste, das 8h30 às 17h15 nos dias úteis.

Entre eles estão:

• Certidão integral ou individual do registro familiar — 戸籍全部事項証明（謄本）・戸籍個人事項証明（抄本）: comprova os dados do registro familiar;
• Cópia do registro de residência — 住民票の写し: apresenta os dados de residência de toda a família ou de uma pessoa;
• Certidão dos itens constantes do registro de residência — 住民票記載事項証明書: confirma informações específicas do registro;
• Histórico de endereços vinculado ao registro familiar — 戸籍の附票: mostra as mudanças de endereço relacionadas ao koseki;
• Certidão de aceitação de declaração de registro familiar — 戸籍関係の届出受理証明: comprova o recebimento de uma declaração civil;
• Certidão de identidade civil — 身分証明書: documento japonês que registra determinadas condições civis;
• Certidão de registro de carimbo — 印鑑登録証明書: comprova o carimbo oficialmente registrado;
• Certidões de renda, tributação, avaliação e pagamento de impostos: disponíveis conforme os dados fiscais do solicitante.

A prefeitura oferece retirada fora do horário regular mediante reserva. Veja mais aqui: https://www.city.kosai.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/todokede_toroku_shomei/kakushushomei/3293.html.

É o caso de cópia do registro de residência, histórico de endereços, certidão de identidade civil e certidão de registro de carimbo. A reserva deve ser feita em dia útil pelo telefone 053-576-4531.

Determinados documentos podem ser emitidos em lojas de conveniência com o cartão My Number e a senha do certificado eletrônico. Veja mais informações sobre o serviço de emissão em lojas aqui https://www.city.kosai.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/todokede_toroku_shomei/kakushushomei/4369.html. Ele funciona, em regra, das 6h30 às 23h e inclui registro de residência, registro de carimbo e, sob condições específicas, documentos de koseki e certidão municipal de renda e tributação.

Atendimento em português e outros idiomas

A sede abriga o Balcão Geral de Atendimento para Estrangeiros — Gaikokujin Sōgō Madoguchi — 外国人総合窓口, no primeiro andar. O balcão presta interpretação em procedimentos municipais e orienta sobre vida cotidiana, trabalho, criação de filhos e assistência social.

Informações sobre o horário detalhado publicado no portal da prefeitura https://www.city.kosai.shizuoka.jp/soshikiichiran/shiminka/kyodo/1_1/generaldesk/9709.html:

• português: segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30;
• espanhol: segunda a sexta-feira, das 9h às 15h30;
• outros idiomas: segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30, com equipamento de tradução.

Não há atendimento em feriados nem entre 29 de dezembro e 3 de janeiro. O contato em português ou espanhol é 053-576-2211 (atendimento em português e espanhol, conforme o horário de cada idioma). Para contato em japonês com a Divisão de Atendimento ao Cidadão, o número é 053-576-1213.

A prefeitura mantém ainda uma página produzida em português https://www.city.kosai.shizuoka.jp/soshikiichiran/shiminka/kyodo/1_1/foreign_residents/16989.html. Nela constam informativos mensais, avisos de saúde, impostos, lixo, emprego e programação para famílias estrangeiras. A tradução automática do restante do portal não deve ser considerada oficial.

Subprefeituras, escritórios distritais e postos de atendimento

Posto de Arai

O Posto de Arai — Arai Shisho — 新居支所, instalado no Centro Regional de Arai — Arai Chiiki Center — 新居地域センター, funciona como uma estrutura municipal descentralizada.

• Endereço: 519-1 Hamana, Arai-cho, Kosai, Shizuoka, 431-0395.
• Telefone geral: 053-594-1111.
• Balcão do cidadão: 053-594-1115.
• Horário: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15.
• Fechamento: sábados, domingos, feriados e de 29 de dezembro a 3 de janeiro.

O posto recebe declarações de mudança de endereço e de registro familiar e solicitações relacionadas ao Seguro Nacional de Saúde, pensão nacional, assistência médica para idosos, auxílio infantil e assistência médica para crianças. Também emite certidões civis e fiscais e recebe determinados pagamentos municipais.

A prefeitura informa que alguns procedimentos não podem ser concluídos no posto.

Centro de Serviços ao Cidadão da Região Oeste

O Centro de Serviços ao Cidadão da Região Oeste — Seibu Shimin Service Center — 西部市民サービスセンター está dentro do Centro Regional da Região Oeste.

• Endereço: 2-4-1 Ekinan, Kosai.
• Telefone: 053-573-0040.
• Horário: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15.
• Fechamento: sábados, domingos, feriados e de 29 de dezembro a 3 de janeiro.

A unidade emite cópias do registro de residência, certidões de koseki, histórico de endereços, certidão de identidade civil, documentos de registro de carimbo e algumas certidões fiscais.

O centro não recebe mudanças de endereço, declarações de nascimento, casamento ou óbito, solicitações de entrega do cartão My Number nem declarações fiscais. Algumas certidões de renda, tributação e pagamento de impostos também podem não ser emitidas quando faltarem dados no sistema.

Consultas e orientações especializadas

O Balcão Geral de Atendimento para Estrangeiros é a primeira referência em português para dúvidas sobre procedimentos municipais, trabalho, família e assistência social.

A Associação de Intercâmbio Internacional de Kosai — Kosai Kokusai Kōryū Kyōkai — 湖西国際交流協会, conhecida como KOKO, oferece consulta gratuita para estrangeiros no primeiro andar do Centro de Atividades Cívicas Emina — Shimin Katsudō Center “Emina” — 市民活動センター「エミーナ」. As consultas cobrem problemas cotidianos, procedimentos de permanência, divórcio e dívidas.

O atendimento dura 45 minutos, requer reserva com pelo menos três dias de antecedência e pode ter intérprete, desde que isso seja informado no agendamento. O contato é 053-575-2008 (atendimento em português às segundas-feiras, das 12h30 às 14h30; atendimento em japonês nos dias úteis, das 10h às 15h).

Outros serviços destacados nas páginas oficiais são:

• Trabalho: a Consultoria Regional de Empregos de Kosai, dentro do Centro Regional de Arai, atende de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 17h. Há intérprete de português e espanhol das 9h30 às 12h e das 13h às 16h30. O atendimento é gratuito, por ordem de chegada e sem reserva, pelo telefone 053-594-0855 (atendimento em português e espanhol nos horários de interpretação).
• Saúde física e mental: aDivisão de Promoção da Saúde — Kenkō Zōshin-ka — 健康増進課 oferece orientação por telefone, presencialmente ou on-line; o atendimento presencial e on-line exige reserva pelo telefone 053-576-1114.
• Criação dos filhos: consultas com enfermeiro de saúde pública e nutricionista são realizadas mediante reserva pelo telefone 053-576-4794.
• Desenvolvimento infantil: oCentro de Apoio à Criação dos Filhos de Shinjo “Nikorin” — Shinjo Kosodate Shien Center “Nikorin” — 新所子育て支援センター「にこりん」 orienta famílias sobre fala, comportamento e desenvolvimento pelo telefone 053-576-4919, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
• Questões familiares e crianças: a Sala de Consulta para Crianças e Famílias — Katei Jidō Sōdanshitsu — 家庭児童相談室 atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, pelos telefones 053-576-1125  e 053-576-4874.
• Pensão: a consulta sobre pensões é feita com reserva pelo telefone 053-456-8511.
• Dívidas e consumo: aSala de Consulta sobre Vida do Consumidor — Shōhi Seikatsu Sōdanshitsu — 消費生活相談室 atende questões de consumo e encaminha consultas com advogado sobre endividamento. A reserva é feita pelo telefone 053-576-1609.
• Assistência social: a orientação sobre proteção social é oferecida pela Divisão de Bem-Estar Comunitário — Chiiki Fukushi-ka — 地域福祉課, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15, pelo telefone 053-576-1295.
• Educação de famílias estrangeiras: o programa Chikyukko Hiroba, divulgado no informativo municipal em português, auxilia estudantes nas tarefas escolares e orienta os pais sobre a escola japonesa. A programação deve ser confirmada com a KOKO pelo telefone 053-575-2008 (atendimento em português às segundas-feiras, das 12h30 às 14h30).

Orientações antes de comparecer

Antes de ir à prefeitura, é recomendado confirmar se o procedimento pode ser feito no posto escolhido. O Centro de Serviços da Região Oeste, por exemplo, emite documentos, mas não recebe registros de mudança ou fatos civis.

Levar documento de identificação com fotografia, como cartão My Number, carteira de motorista, passaporte ou cartão de residência. Quando outra pessoa fizer o pedido, poderá ser exigida procuração assinada. Documentos, taxas e condições variam conforme o procedimento.

Para atendimento em português na sede, é bom chegar dentro do horário do intérprete. Nas consultas com especialistas, é preciso informar no momento da reserva que precisa de interpretação.

Informações não localizadas no site oficial

Serviço — Prefeitura de Kosai

• Site oficial: https://www.city.kosai.shizuoka.jp/index.html
• Endereço da sede: 3268 Kibi, Kosai, Shizuoka, 431-0492
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15, exceto feriados e recesso de fim de ano
• Telefone geral: 053-576-1111
• Atendimento em português: Balcão Geral de Atendimento para Estrangeiros, primeiro andar; segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30; telefone 053-576-2211 (atendimento em português)
• Principais postos externos: Posto de Arai https://www.city.kosai.shizuoka.jp/shiseijoho/chosha_shisetsuannai/6071.html e Centro de Serviços ao Cidadão da Região Oeste https://www.city.kosai.shizuoka.jp/shiseijoho/chosha_shisetsuannai/3262.html.
• Consultas com reserva: KOKO, pelo telefone 053-575-2008 (atendimento em português às segundas-feiras, das 12h30 às 14h30); informe a necessidade de intérprete ao reservar
• Dados consultados em: 7 de agosto de 2026

Foto: Yanajin33/Wikimedia Commons, licença CC BY-SA 3.0
Prefeitura de Kosai