Fukuroi - Moradores estrangeiros encontram na prefeitura os principais serviços ligados à vida administrativa no município, como registros de residência, My Number, impostos, saúde, assistência social e emissão de documentos. A cidade também mantém atendimento externo em Asaba e canais de orientação em português.

Fukuroi fica na região oeste da Província de Shizuoka, entre Kakegawa, Iwata e Mori. A cidade é atravessada por importantes vias ferroviárias e rodoviárias e reúne áreas urbanas, plantações de chá e uma extensa zona rural próxima ao litoral de Enshū. Segundo a prefeitura, o município tinha 87.007 habitantes e 37.798 domicílios em 1º de agosto de 2026. Acesse a página da Prefeitura de Fukuroi https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/index.html.

Para os brasileiros, os serviços municipais são especialmente importantes em procedimentos como mudança de endereço, registro civil, Seguro Nacional de Saúde, impostos, matrícula em creches e emissão de certificados.

Prefeitura e atendimento na sede principal

A sede é a Prefeitura Municipal de Fukuroi, Fukuroi Shiyakusho, 袋井市役所, localizada em 1-1-1 Araya, Fukuroi, Shizuoka, 437-8666.

O expediente geral é das 8h30 às 17h15, de segunda a sexta-feira. A prefeitura fecha aos sábados, domingos, feriados nacionais e no período de fim de ano e Ano-Novo. O telefone geral é 0538-43-2111.

No balcão da Divisão de Atendimento ao Cidadão, Shimin-ka, 市民課, no primeiro andar, os procedimentos de registro civil e residência são recebidos de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h. Informações sobre os serviços dos balcões da sede e de Asaba https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/koseki_juminhyo/madoguchi/1425446999483.html.

Às quartas-feiras, das 17h às 19h, e aos domingos, das 8h30 ao meio-dia, há atendimento limitado para emissão de determinados certificados e registro de carimbo pessoal. Nesses horários não são aceitos, entre outros procedimentos, registros de mudança e declarações de estado civil.

Principais trâmites e serviços

O Setor de Registro Civil e Residentes, Koseki Jūmin-gakari, 戸籍住民係, recebe registros de entrada na cidade, saída e mudança de endereço dentro do município, alterações de composição familiar, registro de carimbo pessoal e declarações de nascimento, casamento, divórcio, óbito e transferência de registro familiar.

A prefeitura também atende pedidos relacionados ao cartão My Number, inclusive solicitação, retirada, atualização de endereço ou nome, renovação de certificado eletrônico e redefinição de senha.

Na área de saúde e previdência, o município realiza inscrição e desligamento do Seguro Nacional de Saúde, reemissão de documentos de qualificação, procedimentos de pensão e orientações sobre benefícios. Há ainda serviços ligados a impostos municipais, assistência social, cuidados de longa duração, apoio à infância, creches, escolas, habitação, água e esgoto.

Para resíduos, o portal disponibiliza calendário de coleta, regras de separação, orientação sobre lixo de grande porte e um guia específico em português. Informações sobre o lixo https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/gomi_recycle/gomi/index.html.

Documentos e certificados emitidos

Entre os principais documentos relacionados ao registro civil e à residência estão:

• Certidão integral do registro familiar, Koseki zenbu jikō shōmei, 戸籍全部事項証明, também chamada de koseki tōhon;
• Certidão individual do registro familiar, Koseki kojin jikō shōmei, 戸籍個人事項証明, ou koseki shōhon;
• Certidão de registro familiar excluído, Joseki zenbu ou kojin jikō shōmei, 除籍全部事項証明・除籍個人事項証明;
• Certidão complementar do registro familiar, Koseki no fuhyō, 戸籍附票;
• Certidão de situação civil, Mibun shōmeisho, 身分証明書;
• Cópia do registro de residente, Jūminhyō no utsushi, 住民票の写し;
• Certidão dos dados constantes no registro de residente, Jūminhyō kisai jikō shōmeisho, 住民票記載事項証明書;
• Certidão de registro de carimbo, Inkan tōroku shōmeisho, 印鑑登録証明書.

A área tributária emite comprovantes de renda, tributação ou isenção, pagamento de impostos, quitação e patrimônio imobiliário. Esses documentos podem ser solicitados na sede, na unidade de Asaba e, conforme o tipo e a situação fiscal, por correio, internet ou lojas de conveniência. Informações sobre certificados tributários https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/shizei_shomei/shomei/10426.html.

Alguns certificados de residência e de carimbo podem ser obtidos em máquinas multifuncionais de lojas de conveniência, das 6h30 às 23h, com cartão My Number, exceto entre 29 de dezembro e 3 de janeiro e em dias de manutenção. A disponibilidade varia conforme o documento e a situação cadastral.

Atendimento em português e outros idiomas

O portal municipal oferece tradução automática para português, vietnamita, chinês simplificado e tradicional, inglês, espanhol e coreano. Essa ferramenta não equivale, por si só, à presença de intérprete nos balcões.

A cidade publica mensalmente o Boletim Informativo de Fukuroi, Kōhō Fukuroi Porutogaru-go-ban, 広報ふくろいポルトガル語版, com informações municipais selecionadas para a comunidade brasileira. Acesse o Boletim em português https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/gaikokujinseikatsu/12738.html.

Há ainda o Balcão de Consultas para Estrangeiros, instalado no Centro de Intercâmbio Internacional de Fukuroi, Fukuroi Kokusai Kōryū Sentā, 袋井国際交流センター, em 1-1-15 Araya. O boletim municipal informa que o local recebe consultas em português sobre aprendizado de japonês, educação, trabalho e questões da vida cotidiana. O telefone é 0538-43-8070. Acesse o guia oficial de informações em outros idiomas https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/gaikokujinseikatsu/seikatsu_joho/12364.html.

A Divisão de Promoção da Convivência Multicultural, Tabunka Kyōsei Suishin-ka, 多文化共生推進課, mantém o Setor de Convivência Multicultural, Tabunka Kyōsei-gakari, 多文化共生係, telefone 0538-44-3138, responsável por materiais e ações para residentes estrangeiros.

Em emergências, o boletim de agosto informa que o número 119 (atendimento em 21 idiomas, incluindo português e inglês) utiliza interpretação telefônica em três pontos, 24 horas por dia. Ao ligar, o usuário deve indicar o idioma desejado.

Posto de atendimento em Asaba

A unidade externa identificada para os principais procedimentos administrativos é a Subprefeitura de Asaba, Asaba Shisho, 浅羽支所, em 1028 Asana, Fukuroi.

No primeiro andar funciona a Divisão de Serviços ao Cidadão, Shimin Sābisu-ka, 市民サービス課, telefone 0538-23-9211. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15, exceto feriados e o período de 29 de dezembro a 3 de janeiro.

A unidade recebe registros de mudança e de estado civil, registro de carimbo, pedidos de certificados, retirada agendada do cartão My Number, apoio para solicitar o cartão e reemissão de boletos de água e esgoto.

A subprefeitura não oferece o expediente ampliado de quarta-feira à noite ou domingo disponível na sede. Fora do horário normal, a guarita pode receber declarações de nascimento, casamento, óbito e outros atos de registro civil para análise no dia útil seguinte.

Consultas e orientações especializadas

A Consulta Jurídica Municipal, Shimin Hōritsu Sōdan, 市民法律相談, atende questões como casamento, herança e empréstimos. É gratuita para pessoas com registro de residência em Fukuroi, dura 30 minutos e exige reserva.

Na sede, ocorre na primeira, terceira e quinta quarta-feira do mês. Até setembro de 2026, o horário é das 13h30 às 16h30; a partir de outubro, das 13h às 16h. A reserva é feita pela Divisão de Atendimento ao Cidadão, no telefone 0538-44-3112. Brasileiros podem pedir intérprete de português no momento da reserva.

Em Asaba, a consulta jurídica ocorre na segunda quarta-feira do mês, no segundo andar da subprefeitura, com os mesmos horários de transição. A reserva é feita pelo telefone 0538-23-9211. Calendário e reservas de consulta jurídica https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/sodan/kurashi_sodan/1425446996611.html.

Para saúde, assistência social, cuidados de longa duração, dificuldades financeiras e situações familiares complexas, o Balcão de Consulta Geral, Sōgō Sōdan Madoguchi, 総合相談窓口, funciona no Centro Municipal de Saúde Geral, Shi Sōgō Kenkō Sentā, 市総合健康センター, também chamado Heartful Plaza Fukuroi, em 2515-1 Kunō. O telefone é 0538-84-7836, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15. Há atendimento presencial, por telefone, e-mail e videoconferência. Para consulta presencial, recomenda-se reserva. Consulta geral de saúde e assistência https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/soshiki/10/1003/sougou_soudan_jigyou/sougousoudanmadoguchi.html.

A orientação sobre trabalho em casa e procura de emprego funciona no Silver Work Plaza, Shirubā Wāku Puraza, シルバーワークプラザ, em 1287-1 Kunō, às terças e quintas-feiras, das 9h ao meio-dia e das 13h às 16h. O telefone é 0538-44-5551. Leia mais sobre consultas de trabalho https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/sodan/rodo_sodan/1425446992132.html.

Para criação de filhos, o Centro Central de Apoio à Criação de Filhos de Fukuroi, Fukuroi-shi Chūō Kosodate Shien Sentā, 袋井市中央子育て支援センター, oferece orientação por telefone das 9h às 18h, com atendimento a responsáveis por crianças e adolescentes de até o ensino médio. O número é 0538-45-0085. Consultas telefônicas sobre criação de filhos https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/sodan/kosodate_sodan/1425446943120.html.

Orientações antes de comparecer

Antes de ir à prefeitura, confirme o setor, o horário e se o procedimento exige reserva. Leve documento de identidade e, quando aplicável, cartão My Number, comprovante de endereço, certidão de saída da cidade anterior, formulários originais ou procuração.

A lista de documentos varia conforme nacionalidade, composição familiar, tipo de registro e condição do solicitante. Para atendimento em português, confirme previamente a disponibilidade pelo número do serviço correspondente, principalmente quando houver necessidade de intérprete.

Serviço - Prefeitura de Fukuroi

• Site oficial: https://www.city.fukuroi.shizuoka.jp/index.html
• Endereço da sede: 1-1-1 Araya, Fukuroi, Shizuoka, 437-8666
• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h15; balcão de registro civil e residentes até as 17h
• Telefone geral: 0538-43-2111
• Atendimento em português: Balcão de Consultas para Estrangeiros, no Centro de Intercâmbio Internacional de Fukuroi; dias e horários não localizados
• Principal posto externo: Subprefeitura de Asaba, 1028 Asana, telefone 0538-23-9211
• Consultas com reserva: consulta jurídica na sede pelo telefone 0538-44-3112; estrangeiros podem solicitar intérprete de português ao reservar
• Dados consultados em: 7 de agosto de 2026

Foto: Reprodução/Google Maps
Prefeitura de Fukuroi