Makinohara - Brasileiros e outros estrangeiros que vivem no município encontram atendimento em português, apoio para procedimentos administrativos e serviços distribuídos entre diferentes prédios públicos. A prefeitura mantém uma consultora brasileira, interpretação por tablet e atendimento nos prédios de Haibara, Sagara e no Centro Sazanka.

Makinohara está localizada na porção sul da região central da Província de Shizuoka, diante da Baía de Suruga e junto à área produtora de chá do planalto de Makinohara. O município possui 111,62 quilômetros quadrados e liga-se à região pelo Aeroporto de Shizuoka, pelo Porto de Omaezaki e pelo entroncamento Sagara-Makinohara da via expressa Tomei. Acesse o site oficial de Makinohara https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/site/makinohara-life/365.html.

Em 31 de julho de 2026, a cidade tinha 41.112 habitantes, dos quais 2.834 eram estrangeiros, e 17.507 domicílios registrados. Os números têm como data-base o último dia de julho de 2026.

Prefeitura e atendimento na sede de Haibara

A sede indicada no portal municipal é a Prefeitura de Makinohara, Prédio de Haibara, Makinohara Shiyakusho Haibara Chōsha, 牧之原市役所榛原庁舎, no endereço: 447-1 Shizunami, Makinohara, Shizuoka, 421-0495.

O atendimento regular ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 17h, exceto feriados e o recesso de fim de ano. Às quartas-feiras, alguns balcões funcionam até as 19h. O telefone geral é 0548-23-0001.

No segundo andar ficam a Divisão de Atendimento ao Cidadão, Shimin-ka, 市民課, a Divisão de Seguro Nacional de Saúde e Pensão, a Divisão Tributária e a Divisão de Contabilidade. Outros departamentos administrativos ocupam os andares superiores. Leia mais sobre a organização dos prédios municipais https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/2/1815.html.

Para chegar de transporte público, o site indica ônibus a partir das estações de Shizuoka ou Shimada, com desembarque em “Shizunami Kaigan Iriguchi” ou “Shizunami Nichōme”, conforme a linha utilizada. De carro, o percurso estimado é de cerca de 15 minutos a partir dos entroncamentos Yoshida ou Sagara-Makinohara. Veja mais informações sobre o acesso ao prédio de Haibara https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/3/628.html.

Principais trâmites e serviços municipais

O Balcão de Haibara da Divisão de Atendimento ao Cidadão, Haibara Madoguchi-gakari, 榛原窓口係, recebe registros e alterações do cadastro de residentes, incluindo entrada no município, saída, mudança de endereço dentro da cidade e mudança do chefe do domicílio.

O setor também cuida de notificações relativas ao endereço de residentes estrangeiros de média e longa permanência e de portadores do certificado de residente permanente especial. Entre os demais serviços estão:

• registros de nascimento, casamento, divórcio e óbito;
• registro e certificação de selo pessoal;
• emissão e atualização do cartão My Number;
• emissão de certificados eletrônicos;
• autorizações de cremação e sepultamento;
• licenças temporárias para circulação de veículos;
• registros, conservação e certidões do cadastro familiar e do cadastro de residentes.

A Divisão de Seguro Nacional de Saúde e Pensão, Kokuho Nenkin-ka, 国保年金課, trata da inscrição, manutenção e benefícios do Seguro Nacional de Saúde, da Pensão Nacional e do sistema médico para idosos em idade avançada.

A Divisão Tributária, Zeimu-ka, 税務課, responde por impostos municipais, imposto sobre veículos leves, imposto sobre imóveis, imposto do Seguro Nacional de Saúde, pagamentos, parcelamentos, cobrança e emissão de certidões fiscais.

Os serviços de assistência social, cuidados de longa duração, saúde, apoio à infância, creches e orientação familiar ficam concentrados no Centro Sazanka. Já os assuntos de educação escolar, matrícula, transferência, auxílio escolar e transporte de alunos são administrados principalmente no Prédio de Sagara. Informações sobre a organização administrativa https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/2/1815.html.

Informações sobre coleta de lixo, reciclagem, animais, cemitérios e questões ambientais são tratadas pela Divisão de Meio Ambiente, Kankyō-ka, 環境課, instalada no Prédio de Sagara.

Documentos e certificados emitidos

Entre os principais documentos apresentados no portal municipal estão:

• Cópia do registro de residente, Jūminhyō no utsushi, 住民票の写し: pode abranger toda a família, apenas parte do domicílio, registro excluído por mudança ou óbito e certificado dos dados constantes no cadastro. Para estrangeiros, pode incluir nacionalidade e situação de residência. Mais dados sobre o juminhyo https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/9/1417.html.

• Certificado de registro de selo, Inkan Tōroku Shōmeisho, 印鑑登録証明書: comprova o selo pessoal registrado no município. Certificado de selo https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/9/1397.html.

• Certidões do registro familiar, Koseki Shōmeisho, 戸籍証明書: abrangem documentos do koseki, inclusive os casos em que a emissão ampla por outro município é permitida.

• Certificado de mudança para fora da cidade, Tenshutsu Shōmeisho, 転出証明書: utilizado no procedimento de transferência do endereço para outro município.

• Certificados fiscais: incluem renda e tributação ou isenção, pagamento de impostos municipais, quitação, imposto de veículo leve para inspeção, imposto municipal de pessoa jurídica, atividade comercial, localização e avaliação ou tributação de imóvel. Veja os tipos de certidões fiscais https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/11/1780.html.

• Cartão My Number e certificados eletrônicos: o balcão recebe pedidos, realiza entregas, atualizações e alterações de dados, de acordo com cada procedimento.

Alguns certificados fiscais podem ser solicitados pela internet com cartão My Number e smartphone. Cópias do registro de residente, certificados de selo e determinados documentos fiscais também contam com serviços em lojas de conveniência, sujeitos aos requisitos indicados em cada página oficial.

A disponibilidade em cada balcão deve ser confirmada antes da visita.

Atendimento em português e outros idiomas

Makinohara mantém o Balcão de Consulta para Residentes Estrangeiros da Cidade de Makinohara, Makinohara-shi Gaikokuseki Jūmin Sōdan Madoguchi, 牧之原市外国籍住民相談窓口, dentro da Divisão de Secretaria e Comunicação Pública, Hisho Kōhō-ka, 秘書広報課, no quinto andar do Prédio de Haibara.

Uma consultora brasileira atende em português de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 17h, exceto sábados, domingos, feriados e o recesso de fim de ano. A consulta é gratuita e pode abranger procedimentos de residência e imigração, trabalho, assistência social, criação de filhos, escola e outras dificuldades da vida cotidiana. O telefone de contato é 0548-23-0040. Mais informações sobre o atendimento para residentes estrangeiros https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/7/49541.html.

O local também possui tablet de interpretação em 16 idiomas: inglês, chinês, vietnamita, coreano, filipino, espanhol, russo, nepalês, hindi, tailandês, francês, indonésio, birmanês, português, malaio e ucraniano. O uso do tablet é informado como exclusivamente mediante reserva.

O site municipal pode ser traduzido automaticamente para português, inglês, chinês e coreano pelo Google Tradutor. A prefeitura alerta que a tradução é automática e pode conter imprecisões. Serviço de tradução do portal https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/7/foreign-language.html.

Prédios e postos de atendimento fora da sede

Prédio de Sagara

A Prefeitura de Makinohara, Prédio de Sagara, Makinohara Shiyakusho Sagara Chōsha, 牧之原市役所相良庁舎, fica em 275 Sagara, Makinohara, 421-0592. O Balcão de Sagara, Sagara Madoguchi-gakari, 相良窓口係, no primeiro andar, atende pelo telefone 0548-53-2604.

O município informa que o balcão executa os serviços de atendimento do Balcão de Haibara e recebe demandas ligadas às divisões instaladas em Haibara, ao setor de água e ao Centro Sazanka.

O prédio também reúne setores de meio ambiente, agricultura, indústria, obras, habitação, turismo e os departamentos municipais de educação. O atendimento regular segue o horário geral, das 8h15 às 17h nos dias úteis, e o balcão do cidadão funciona até as 19h às quartas-feiras.

O acesso pode ser feito por ônibus com parada em “Sagara Hondōri”. O site estima cerca de 15 minutos de carro a partir do entroncamento Sagara-Makinohara. Veja mais sobre o acesso ao prédio de Sagara https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/3/629.html.

Centro Sazanka

O Centro Integrado de Saúde e Bem-Estar Sazanka, Sōgō Kenkō Fukushi Sentā Sazanka, 総合健康福祉センターさざんか, fica em 991-1 Shizunami, Makinohara, 421-0422.

O local concentra a Divisão de Assistência Social, a Divisão de Cuidados de Longa Duração, a Divisão de Crianças e Criação dos Filhos, a Divisão de Consultas de Bem-Estar e a Divisão de Promoção da Saúde. O telefone geral do setor de assistência social é 0548-23-0070.

Os balcões funcionam das 8h15 às 17h, de segunda a sexta-feira, e até as 19h às quartas-feiras. Sábados, domingos, feriados e o recesso de fim de ano não têm expediente administrativo. Centro Sazanka https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/site/makinohara-life/1949.html.

Centro de Consultas ao Cidadão

O Centro de Consultas ao Cidadão, Shimin Sōdan Sentā, 市民相談センター, funciona no segundo andar do Centro de Melhoria do Emprego, ao lado do Prédio de Haibara, em 447-1 Shizunami. O telefone é 0548-23-0088.

O centro presta orientação geral, atendimento ao consumidor e coordena diferentes modalidades de consulta.

Consultas e orientações especializadas

O balcão para estrangeiros é a principal referência municipal para dúvidas sobre imigração, emprego, assistência social, educação, criação de filhos e vida cotidiana. O atendimento presencial em português está confirmado nos dias úteis. A página não informa a necessidade de reserva para falar com a consultora brasileira. A reserva é expressamente exigida para o tablet multilíngue.

O Centro de Consultas ao Cidadão recebe reclamações e dúvidas sobre contratos, compras, serviços e outros problemas de consumo de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. O município também prevê atendimento em residência ou equipamento público para pessoas que não tenham meios de chegar ao centro. Acesse consulta de defesa do consumidor https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/9/1424.html.

A consulta administrativa, destinada a reclamações, pedidos e dúvidas sobre órgãos nacionais e outros serviços públicos, ocorre duas vezes por mês no mesmo centro. As datas são divulgadas no informativo municipal. O serviço é gratuito e confidencial. Informações podem ser obtidas pelo telefone 0548-23-0088. Acesse consulta administrativa https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/9/2302.html.

No Centro Sazanka, a Divisão de Consultas de Bem-Estar, Fukushi Sōdan-ka, 福祉相談課, reúne profissionais como assistentes sociais, psicólogos clínicos, enfermeiros de saúde pública, educadores e profissionais com formação docente. O setor atende questões familiares, desenvolvimento infantil, violência doméstica, deficiência, idosos, dificuldades econômicas e proteção de crianças. O telefone geral é 0548-23-0083. Acesse a Divisão de Consultas de Bem-Estar https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/16/.

Orientações antes de comparecer

Confirme antecipadamente o prédio responsável e os documentos exigidos. Dependendo do pedido, podem ser necessários cartão My Number, documento de identidade, cartão de registro de selo, procuração ou documentação complementar.

O expediente ampliado de quarta-feira não abrange indistintamente todos os departamentos. O portal confirma atendimento até as 19h na Divisão de Atendimento ao Cidadão, Divisão de Seguro Nacional de Saúde e Pensão, Divisão de Contabilidade e Divisão Tributária em Haibara; no Balcão de Sagara; e no Centro Sazanka. Informações sobre atendimento noturno de quarta-feira https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/soshiki/9/1376.html.

Para atendimento em português, procure confirmar a presença da consultora antes do deslocamento, especialmente quando o caso exigir acompanhamento em outro departamento.

Serviço - Prefeitura de Makinohara

• Site oficial: https://www.city.makinohara.shizuoka.jp/
• Endereço da sede: 447-1 Shizunami, Makinohara, Shizuoka, 421-0495
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h15 às 17h; serviços selecionados até as 19h às quartas-feiras
• Telefone geral: 0548-23-0001
• Atendimento em português: consultora brasileira no quinto andar do Prédio de Haibara, de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 17h
• Consultas com reserva: tablet de interpretação em 16 idiomas, mediante reserva pelo setor responsável; telefone 0548-23-0040
• Dados consultados em: 7 de agosto de 2026

Foto: 久保嶋宏明/Wikimedia Commons, licença CC BY-SA 3.0
Prefeitura de Makinohara