Shizuoka – Uma ligação que parece vir da polícia, um suposto agente dizendo que o nome da vítima apareceu em uma investigação e, pouco depois, a ameaça de prisão caso ela não siga determinadas instruções. Esse é um dos golpes que mais preocupam atualmente as autoridades japonesas.

A fraude é conhecida como golpe do falso policial — ニセ警察詐欺 — nise keisatsu sagi. Em 2026, diante do aumento dos casos, a Agência Nacional de Polícia passou a tratá-la oficialmente como uma modalidade própria dentro dos golpes especiais — 特殊詐欺 — tokushu sagi.

A atenção é especialmente importante porque os criminosos vêm tornando a encenação cada vez mais convincente. Eles podem falsificar o número que aparece na tela do telefone, apresentar imagens de carteira policial, exibir falsos mandados de prisão, realizar videochamadas e até levar a vítima a páginas que imitam sites oficiais da polícia.

A Polícia da Província de Shizuoka já emitiu alertas específicos sobre várias dessas técnicas.

O golpe normalmente começa com uma ligação

O primeiro contato costuma ser feito por telefone.

Em alguns casos, uma gravação automática informa que há um problema relacionado ao celular, à conta bancária, a uma encomenda ou a algum suposto crime. A chamada é então transferida para uma pessoa que se apresenta como policial, investigador ou promotor.

O criminoso pode dizer, por exemplo, que:

• uma linha telefônica registrada no nome da vítima foi usada para cometer crimes;

• uma conta bancária da vítima apareceu em uma investigação;

• um suspeito preso disse ter comprado ou utilizado uma conta pertencente à vítima;

• o nome da pessoa está ligado a lavagem de dinheiro ou fraude;

• existe um mandado de prisão;

• a pessoa precisa provar que não participou do crime;

• o caso é sigiloso e não pode ser contado nem mesmo à família.

A Polícia de Shizuoka alerta que os golpistas procuram isolar psicologicamente a vítima. Uma das mensagens utilizadas é que falar sobre o caso com terceiros poderá levar à prisão ou prejudicar a investigação.

Eles podem saber seu nome e outros dados

O fato de o suposto policial saber o nome, endereço, telefone ou outras informações pessoais não comprova que a ligação seja verdadeira.

Dados pessoais podem ter sido obtidos por vazamentos, cadastros antigos, páginas da internet, redes sociais ou outras fontes.

Por isso, a quantidade de informações que o interlocutor conhece não deve ser usada como prova de que ele realmente pertence à polícia.

Até o número oficial da polícia pode aparecer na tela

Um dos pontos mais importantes é não confiar apenas no número mostrado pelo identificador de chamadas.

A Polícia de Shizuoka confirmou a existência de chamadas fraudulentas nas quais aparecia na tela o número oficial da própria Polícia Provincial, 054-271-0110.

Isso ocorre por meio da falsificação da identificação da chamada.

Portanto, mesmo que o telefone mostre um número terminado em 0110 ou o número de uma delegacia verdadeira, isso não garante que a chamada esteja vindo daquele órgão.

Se alguém se identificar como policial e disser que você está sendo investigado, desligue.

Não ligue para o número fornecido pelo próprio interlocutor.

Procure por conta própria o telefone oficial da delegacia ou utilize o canal de consulta policial #9110.

A polícia não envia mandado de prisão pelo celular

Outra estratégia é transferir a conversa para aplicativos de mensagens.

O criminoso pode pedir que a vítima adicione uma conta no LINE ou em outro aplicativo e, depois, enviar fotografias de documentos aparentemente oficiais.

Entre eles podem estar:

• carteira policial — 警察手帳 — keisatsu techō;

• mandado de prisão — 逮捕状 — taihojō;

• documentos com brasões, nomes de delegacias ou números de processos;

• fotografias de pessoas vestidas como policiais.

A Polícia de Shizuoka afirma que a polícia não mantém contato com pessoas envolvidas em investigações por aplicativos de conversa e não envia imagens ou documentos de mandados de prisão dessa maneira.

Portanto, receber uma fotografia de um documento aparentemente oficial não transforma a conversa em legítima.

Videochamada também faz parte do golpe

A videochamada passou a ser outra forma de convencer as vítimas.

O falso policial pode aparecer vestido de maneira semelhante a um agente ou mostrar uma carteira policial diante da câmera.

A Polícia de Shizuoka alerta que policiais verdadeiros não utilizam esse tipo de videochamada para mostrar carteira funcional ou mandado de prisão como forma de comprovar identidade.

A Agência Nacional de Polícia também identificou versões ainda mais graves do golpe.

Em alguns casos, falsos policiais exigiram que vítimas permanecessem continuamente em videochamada ou até retirassem a roupa, alegando que isso fazia parte de uma verificação física ou de uma investigação.

Foram registrados 247 episódios desse tipo relacionados a casos ocorridos em 2025, incluindo tentativas e consultas comunicadas às polícias provinciais até abril de 2026.

Nenhuma pessoa deve atender a esse tipo de exigência.

“Precisamos verificar seu dinheiro”

Depois de convencer a vítima de que ela está envolvida em um crime, os golpistas introduzem a parte financeira.

Eles podem alegar que precisam verificar se o dinheiro da conta tem origem criminosa ou que a transferência será usada apenas temporariamente durante uma “investigação de patrimônio”.

A vítima é orientada a:

• transferir dinheiro para uma determinada conta;

• movimentar os recursos por internet banking;

• aumentar o limite de transferências;

• abrir uma nova conta;

• adquirir ouro ou barras de ouro;

• entregar dinheiro ou objetos de valor;

• manter a operação em segredo.

A regra para reconhecer a fraude é simples: a polícia não exige transferência de dinheiro para realizar uma investigação.

A Polícia de Shizuoka afirma expressamente que agentes policiais não pedem dinheiro sob o pretexto de investigação.

A Agência Nacional de Polícia também identificou casos em que falsos agentes exigiram barras de ouro sob a alegação de que o patrimônio precisava ser apresentado para comprovar a inocência da vítima.

Sites falsos da própria Polícia de Shizuoka

A fraude pode ir ainda mais longe.

A Polícia da Província de Shizuoka mantém um alerta sobre criminosos que conduzem vítimas, durante videochamadas ou outros contatos, para uma página falsa que imita o site oficial da corporação.

A pessoa pode ver logotipo, textos, aparência institucional e outras informações destinadas a transmitir legitimidade.

A orientação oficial é não acessar endereços fornecidos pelo suposto policial e confirmar diretamente se o endereço é realmente o da Polícia de Shizuoka.

O endereço oficial da Polícia da Província de Shizuoka é:

Polícia da Província de Shizuoka

Não confie em uma página apenas porque ela contém o nome ou o logotipo da polícia.

Cuidado com números internacionais

Outro sinal de alerta é o número de origem da ligação.

A Polícia de Shizuoka informou que aproximadamente 70% das chamadas fraudulentas registradas no primeiro semestre de 2026 utilizaram números internacionais. Cerca de 60% das chamadas fraudulentas foram direcionadas a smartphones.

Os números internacionais normalmente aparecem iniciados pelo sinal “+”, seguido do código do país, como +1 ou +44.

A polícia orienta a não atender nem retornar chamadas internacionais desconhecidas.

No alerta específico sobre falsos policiais que utilizaram o nome da Polícia de Shizuoka, a corporação informou que a polícia não utiliza números internacionais para fazer esse tipo de contato.

Isso não significa, porém, que uma chamada com número japonês seja automaticamente segura. Como já houve falsificação de números reais de delegacias, o correto é sempre confirmar o contato separadamente.

O tamanho do problema no Japão

Os dados mais recentes da Agência Nacional de Polícia mostram a dimensão da fraude.

Entre janeiro e agosto de 2026, foram reconhecidos em todo o Japão 6.346 casos de golpes de falsos policiais.

O prejuízo chegou a aproximadamente ¥ 72,86 bilhões.

Embora o número de casos tenha caído 4,1% em relação ao mesmo período do ano anterior, o valor das perdas aumentou 27%.

No conjunto de todos os golpes classificados como fraude especial, foram 29.687 ocorrências e aproximadamente ¥236,07 bilhões em prejuízos até o fim de agosto.

A Polícia Nacional informa ainda que o telefone continua sendo a forma de contato inicial em mais de 90% dos golpes envolvendo falsos policiais.

Não é um golpe apenas contra idosos

Embora pessoas mais velhas representem parcela importante das vítimas, esse tipo de fraude não está restrito aos idosos.

Delegacias de Shizuoka vêm alertando que casos atingem pessoas de diferentes faixas etárias, inclusive jovens na faixa dos 20 anos.

Isso ocorre porque o golpe não depende apenas da promessa de dinheiro. Ele explora principalmente medo, autoridade e pressão psicológica.

Uma pessoa jovem pode acreditar na fraude ao ouvir que sua conta bancária está vinculada a lavagem de dinheiro ou que sua linha telefônica foi usada em um crime.

Exemplo prático

Suponha que seu celular toca.

A pessoa diz:

“Sou da polícia. Prendemos um criminoso e encontramos uma conta bancária registrada no seu nome. Você está sendo investigado.”

Em seguida, pede que você converse pelo LINE e mostra uma imagem de um suposto mandado.

Depois diz:

“Não conte isso a ninguém porque a investigação é confidencial. Para provar que esse dinheiro é seu, transfira o saldo para uma conta que será verificada pela polícia.”

Nesse ponto, você não precisa continuar a conversa para descobrir se o interlocutor é verdadeiro.

A combinação já apresenta vários sinais característicos do golpe:

• ameaça de investigação ou prisão;

• tentativa de provocar medo;

• pedido de sigilo;

• mudança da conversa para aplicativo de mensagens;

• apresentação de documentos por imagem ou videochamada;

• pedido para movimentar dinheiro.

Desligue.

Não faça qualquer transferência.

O que fazer ao receber uma chamada suspeita

A Polícia Nacional orienta que a pessoa desligue e procure a polícia por um canal obtido independentemente.

Uma sequência segura é:

1. Interrompa a ligação.
2. Não forneça número de conta, senha, código de autenticação, número do cartão, informações do zairyu card ou outros dados pessoais.
3. Não acesse links enviados pelo interlocutor.
4. Não instale aplicativos solicitados por ele.
5. Não faça videochamada.
6. Não envie fotografias de documentos.
7. Não transfira dinheiro.
8. Não retorne para o número informado pelo suposto policial.
9. Consulte a polícia utilizando #9110 ou o telefone oficial de uma delegacia.
10. Guarde informações sobre a chamada, como horário, número exibido, mensagens, contas de usuário, links e nomes utilizados.

Onde denunciar ou pedir orientação em Shizuoka

Quando a situação não é uma emergência, o principal canal é o telefone de consulta da polícia — 警察相談専用電話 — keisatsu sōdan sen'yō denwa:

#9110

Na província de Shizuoka, o número conecta o usuário à Sala de Consultas da Polícia Provincial e funciona 24 horas. A ligação tem custo telefônico.

Caso o #9110 não funcione na linha utilizada, o número alternativo é:

054-254-9110

A Polícia de Shizuoka informa que algumas linhas IP ou de telefonia por fibra podem não completar a chamada curta #9110.

Página oficial:

Canais de consulta da Polícia de Shizuoka

Quando ligar para 110

O 110 deve ser usado quando houver emergência ou necessidade imediata de intervenção policial.

Por exemplo, se uma pessoa que se apresenta falsamente como policial estiver na porta da residência tentando entrar, retirar dinheiro ou levar objetos, a situação pode exigir comunicação imediata pelo 110.

Para uma ligação suspeita já encerrada, sem perigo naquele momento, o canal adequado é normalmente #9110 ou uma delegacia.

Também é possível procurar uma delegacia

A Polícia de Shizuoka mantém a lista oficial de delegacias, endereços e telefones da província.

Lista oficial de delegacias da Polícia de Shizuoka

É importante procurar o telefone nessa lista ou no próprio site oficial, e não utilizar um número enviado pela pessoa que fez a chamada suspeita.

E se o dinheiro já foi transferido?

Nesse caso, agir rapidamente é importante.

A Agência de Serviços Financeiros orienta a vítima a entrar em contato imediatamente com:

1. a polícia;
2. a instituição financeira para a qual o dinheiro foi transferido.

Dependendo da situação, a conta utilizada pelo criminoso poderá ser bloqueada.

A legislação japonesa conhecida como Lei de Assistência às Vítimas de Fraudes por Transferência Bancária prevê um sistema no qual valores ainda existentes em contas utilizadas em determinados golpes podem ser distribuídos às vítimas.

Isso não significa que o dinheiro será necessariamente recuperado integralmente. Se os criminosos já tiverem retirado os recursos ou existirem várias vítimas, o valor disponível pode ser insuficiente.

Informações oficiais:

Agência de Serviços Financeiros: orientação para vítimas de golpes por transferência

Também é importante guardar:

• comprovantes de transferência;

• nome e número da conta destinatária;

• registros de internet banking;

• capturas de tela das conversas;

• números de telefone;

• endereços de sites;

• imagens enviadas pelo criminoso.

Não apague esses registros antes de consultar a polícia.

Como reduzir as chamadas fraudulentas

A Polícia de Shizuoka recomenda impedir, sempre que possível, que a chamada chegue até a vítima.

Para celulares, a corporação orienta o uso de recursos ou aplicativos capazes de identificar e bloquear números suspeitos e chamadas internacionais.

Para telefones fixos, quem não precisa receber nem fazer ligações internacionais pode solicitar gratuitamente a suspensão dessas chamadas.

O atendimento do Centro de Bloqueio de Chamadas Internacionais — 国際電話不取扱受付センター — kokusai denwa futoriatsukai uketsuke sentā é:

0120-210-364

O atendimento automatizado funciona 24 horas, inclusive sábados, domingos e feriados. O atendimento por operador funciona nos dias úteis, das 9h às 17h.

Cinco sinais para encerrar a conversa imediatamente

Se alguém dizendo ser policial fizer qualquer uma das ações abaixo, trate a situação como suspeita e confirme diretamente com a polícia:

1. pede transferência de dinheiro;
2. manda conversar por LINE ou outro aplicativo;
3. envia imagem de carteira policial ou mandado de prisão;
4. exige segredo e diz para não falar com familiares;
5. ameaça prisão caso você não siga instruções financeiras.

Outro sinal importante é uma ligação inesperada alegando que seu telefone ou conta bancária está ligado a um crime.

Regra mais importante

Não tente descobrir se o interlocutor é um golpista continuando a conversar com ele.

Desligue e faça a verificação por outro caminho.

Nem o número que aparece na tela, nem uma carteira policial mostrada por vídeo, nem um mandado enviado por mensagem, nem um site com aparência oficial são provas suficientes.

A confirmação deve ser feita utilizando #9110 ou um telefone localizado diretamente no site oficial da Polícia da Província de Shizuoka.

Links oficiais

Polícia da Província de Shizuoka
https://www.pref.shizuoka.jp/police/

Alerta sobre chamadas que imitam a Polícia de Shizuoka
https://www.pref.shizuoka.jp/police/kurashi/bohan/sagi/2006969.html

Alerta sobre site falso da Polícia de Shizuoka
https://www.pref.shizuoka.jp/police/kurashi/bohan/2007890.html

Canais de consulta da Polícia de Shizuoka
https://www.pref.shizuoka.jp/police/sodan/madoguchi/ichiran.html

Lista de delegacias da província
https://www.pref.shizuoka.jp/police/about/shikumi/kesatsusho.html

Agência Nacional de Polícia, dados e orientações sobre golpes especiais
https://www.npa.go.jp/publications/statistics/sousa/sagi.html

Agência de Serviços Financeiros, orientação para vítimas que transferiram dinheiro
https://www.fsa.go.jp/policy/kyuusai/furikome/index.html

Foto: Canva